Comment supprimer une fiche Google sans y avoir accès ?
La procédure est complexe et nécessite l'intervention d'un expert. Voici les étapes clés :
Identification de la fiche
Nous localisons précisément la fiche Google à supprimer, même si vous n'avez aucune information.
Constitution du dossier
Nous rassemblons tous les justificatifs nécessaires pour prouver que vous êtes légitime à demander la suppression.
Contact avec Google
Nous contactons le support Google My Business et suivons la procédure de suppression pour absence d'accès propriétaire.
Suivi et relances
Nous relançons Google quotidiennement pour accélérer le processus et obtenir une réponse rapide.
Suppression effective
Une fois la suppression validée, nous vérifions que la fiche a bien disparu de Google Maps et des résultats de recherche.
Pourquoi l'absence d'accès change le fondement juridique
Si vous n'avez jamais eu accès à cette fiche, c'est le plus souvent qu'elle n'a pas été créée par vous. Google génère des fiches à partir de sources tierces, et n'importe quel utilisateur peut suggérer un établissement. Des milliers de professionnels découvrent ainsi une page à leur nom, avec des avis, sans avoir jamais ouvert de compte.
Cette situation ne relève pas de la même logique qu'une suppression classique. Une fiche créée sans information préalable ni consentement traite des données personnelles sans base légale valable, ce que l'article 17 du RGPD permet précisément de faire cesser par le droit à l'effacement.
Une décision de la cour d'appel de Chambéry du 22 mai 2025, n° RG 22/01814, a ordonné à Google la suppression intégrale d'une fiche Google Business Profile, avis et notation compris, sous astreinte de 100 euros par jour de retard, assortie de 10 000 euros de dommages et intérêts au titre du préjudice moral et de 40 000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile. La cour a retenu que la fiche avait été créée sans information préalable ni consentement de la personne concernée.
Il s'agit d'une décision de cour d'appel, elle n'a donc pas valeur de précédent contraignant. C'est néanmoins sur ce fondement que reposent les dossiers où l'accès propriétaire n'a jamais existé.
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Les avantages de notre service de suppression sans accès propriétaire
Expertise reconnue
Nous maîtrisons les procédures complexes de suppression sans accès et obtenons des résultats rapides.
Gain de temps précieux
Inutile de passer des heures à essayer de récupérer l'accès, nous nous occupons de tout.
Sécurité garantie
Nous respectons scrupuleusement les règles de Google et évitons tout risque de suspension.
Paiement au résultat
Vous ne payez que si nous parvenons à supprimer la fiche, sans frais cachés.
Questions fréquentes sur la suppression sans accès propriétaire
Les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent sur ce type de dossier.
Pour aller plus loin
Ressources utiles pour comprendre et faire aboutir votre suppression