Les cas les plus fréquents dans la métropole lyonnaise
Le tissu économique lyonnais mêle commerces de centre-ville, sièges tertiaires et artisanat périurbain. Chaque profil produit un type de fiche indésirable différent.
Transferts vers les pôles tertiaires
Un déménagement vers la Part-Dieu, Gerland ou Confluence laisse fréquemment une fiche active dans le 1er ou le 2e arrondissement, qui capte encore les recherches locales.
Artisans et activités itinérantes
Plombiers, électriciens, dépanneurs de l'Est lyonnais : la fiche affiche une adresse personnelle ou une zone erronée, souvent créée sans validation du dirigeant.
Doublons entre Lyon et Villeurbanne
Les communes limitrophes génèrent des fiches concurrentes pour un même établissement, avec des avis répartis entre deux pages et un référencement local dilué.
Perte d'accès à la fiche
Agence de communication partie, associé sortant, ancien compte Google inaccessible : la fiche reste en ligne sans gestionnaire identifiable.
Notre déroulé pour un dossier lyonnais
Analyse de la fiche et de son historique
Origine de la création, propriétaire déclaré, cohérence de l'adresse avec les registres officiels.
Choix du motif de suppression
Établissement fermé, adresse invalide, doublon, activité sans local recevant du public ou usurpation.
Dépôt du dossier auprès de Google
Justificatifs à l'appui : Kbis, bail ou attestation de domicile professionnel, preuves de transfert.
Suivi et vérification
Nous relançons jusqu'à décision et contrôlons la disparition de la fiche sur Search et Maps.
Les résultats varient selon les dossiers. Engagement de moyens, non de résultat. Le détail de la méthode figure sur notre page suppression de fiche Google.
Questions fréquentes des professionnels lyonnais
Ma fiche Google pointe encore vers mon ancien local lyonnais, comment la retirer ?
Les transferts entre la Presqu'île, la Part-Dieu et les communes de la métropole laissent souvent une fiche active à l'ancienne adresse. Nous demandons la suppression ou la fusion de la fiche obsolète en apportant la preuve du transfert d'établissement.
Un artisan itinérant peut-il faire supprimer sa fiche Google ?
Oui. Les activités sans local recevant du public, très répandues autour de Lyon et dans l'Est lyonnais, relèvent de règles spécifiques de Google sur les zones de service. Une fiche mal déclarée ou créée par un tiers peut être contestée sur ce fondement.
Faut-il se déplacer dans vos locaux ?
Non. L'ensemble du dossier se traite à distance, par téléphone et par échange de documents. Nous intervenons pour Lyon, Villeurbanne, Vénissieux, Bron, Caluire et l'ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Quel délai prévoir ?
Le délai constaté est généralement de 7 à 21 jours. Les dossiers impliquant plusieurs établissements ou une adresse contestée demandent parfois davantage d'échanges avec Google.
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Fiche Google en doublon
Fusionner ou supprimer une fiche dupliquée
Établissement définitivement fermé
Retirer la fiche d'une activité cessée